Privacy Policy - OpinioniPro

1. Titolare del Trattamento

Ing. Massimo Manarini

Via della Pace, 16

37051 Bovolone (VR)

Il Titolare del trattamento è responsabile della protezione dei tuoi dati personali e del rispetto della normativa vigente in materia di privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

2. Dati Raccolti

Attraverso la piattaforma OpinioniPro raccogliamo i seguenti dati personali:

Nome e Cognome (facoltativo)
Indirizzo Email (obbligatorio per invio feedback)
Messaggio di Feedback (testo libero)
Valutazione (stelle da 1 a 5)
Area del Servizio (facoltativo)
Indirizzo IP (raccolto automaticamente per sicurezza)
User Agent (informazioni sul browser utilizzato)
Data e ora dell'invio del feedback

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

📊 Gestione Feedback

Raccogliere, analizzare e rispondere ai feedback dei clienti per migliorare la qualità dei servizi offerti dai nostri clienti.

Base giuridica: Consenso dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

📧 Comunicazioni

Inviare notifiche email ai titolari degli studi/aziende riguardo ai feedback ricevuti.

Base giuridica: Legittimo interesse del titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

🔒 Sicurezza e Antispam

Prevenire abusi, spam e utilizzi fraudolenti della piattaforma tramite tracciamento IP e rate limiting.

Base giuridica: Legittimo interesse del titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

Consenso esplicito fornito al momento dell'invio del feedback (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
Legittimo interesse del titolare per migliorare i servizi e prevenire abusi (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

5. Modalità di Trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire:

Accessi non autorizzati
Perdita o distruzione dei dati
Uso illecito o non conforme alle finalità

I dati sono conservati su server sicuri con backup regolari e protetti da firewall, crittografia SSL/TLS e autenticazione a più fattori.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

Feedback: Conservati per tutta la durata del rapporto con il cliente o fino a richiesta di cancellazione
Dati IP per antispam: Conservati per massimo 90 giorni
Log di sicurezza: Conservati per massimo 12 mesi

7. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

Cliente finale (studio professionale o azienda) che riceve il feedback
Fornitori di servizi IT (hosting, email) che operano come responsabili del trattamento
Autorità competenti in caso di obblighi di legge

I dati non vengono venduti, ceduti o affittati a terze parti per scopi commerciali.

8. Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali vengono trattati esclusivamente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso di utilizzo di servizi esterni (es. Google Analytics, Facebook Pixel) che comportino trasferimenti extra-UE, verranno adottate le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di:

✓ Diritto di Accesso

Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati

✓ Diritto di Rettifica

Ottenere la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano

✓ Diritto di Cancellazione

Ottenere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")

✓ Diritto di Limitazione

Ottenere la limitazione del trattamento

✓ Diritto di Opposizione

Opporti al trattamento basato su legittimo interesse

✓ Diritto di Portabilità

Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato

Come esercitare i tuoi diritti:

Invia una richiesta via email a: privacy@massimomanarini.it

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.

10. Diritto di Reclamo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Garante per la Protezione dei Dati Personali

Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma

Tel: +39 06 696771

Email: garante@gpdp.it

Web: www.garanteprivacy.it

11. Cookie e Tecnologie Simili

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.