Qual è la differenza tra feedback pubblico e privato?

Il feedback pubblico (4-5 stelle) appare su Google Reviews ed è visibile a tutti, rafforzando la tua reputazione online. Il feedback privato (1-3 stelle) viene raccolto solo nella tua dashboard personale: ricevi una notifica email e puoi contattare il cliente per risolvere il problema prima che danneggi la tua immagine pubblica.